A la hora de realizar pagos en establecimientos comerciales (datáfono):

• No pierda de vista su tarjeta en el momento del pago y NO PERMITA que sea pasada por elementos diferentes al datáfono.
• Si su tarjeta tiene incorporada la tecnología chip, NO AUTORICE deslizarla por la banda magnética del datáfono.
• Firme sus tarjetas bancarias y cerciórese que después de haber realizado una compra la tarjeta que le devuelvan sea la suya.
• Informe a la entidad si observa algún tipo de manipulación anormal de los plásticos. Puede consultar algunos de los números de contacto de su entidad aquí. 

A la hora de realizar avances en efectivo:

En lo posible no realice avances en efectivo, recuerde que usar su tarjeta de crédito y diferir las compras a una cuota no le genera intereses, mientras que en los avances se generan intereses desde el primer día. Sin embargo, si se ve obligado a hacerlo, siga estas recomendaciones:

En el cajero automático:

• Verifique que no haya algún material extraño en la ranura donde ingresa la tarjeta. En caso de encontrar algo sospechoso, repórtelo de inmediato al servicio de atención al cliente de la respectiva entidad.
• Digite la clave con precaución y cubra el teclado para evitar que sea vista por otras personas. 
• NO acepte la colaboración de extraños al momento de realizar transacciones con su tarjeta.
• Si por algún motivo es obligado a salir del cajero automático, antes de finalizar la transacción anule la operación digitando la tecla ‘cancelar’.

En la oficina:

• Si retira efectivo para sus compras navideñas, solicite el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional en la línea de la vida 123, este servicio es gratuito.
• Esté atento a personas con actitud sospechosa al interior o fuera de la entidad financiera. En caso de observar algo sospechoso o extraño, avísele a los funcionarios de la entidad.
• Cuando haga retiros por ventanilla, realice el conteo del efectivo directamente en la caja. No realice este procedimiento en lugares donde pueda ser visto por otras personas. 

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Seguro ha tenido clientes que al momento de la compra, por seguridad y comodidad, no tienen dinero en efectivo y ofrecen pagarle con dinero plástico. Pues bien, existe una solución, además del tradicional datáfono, que lo va a sacar de apuros, para así no perder la venta. Se trata del MiniDatáfono, una innovadora manera de recibir pagos a través de una aplicación móvil, que se conecta de forma segura al lector de tarjetas débito y crédito con banda magnética o tecnología chip.  

¿Le quedó sonando?  

Para obtenerlo, primero que todo debe activarlo, proceso que puede consultar en la página de Redeban. Una vez activado, debe descargar la aplicación en la App Store de Android, iOS o Blackberry, y luego cerciorarse que su Smartphone o tableta tenga Bluetooth y listo.  

Lo mejor de todo es que podrá consultar el detalle de sus ventas cuando usted quiera, desde cualquier navegador web ingresando a un portal web llamado Administrador de Transacciones e, incluso, enviar el comprobante a su cliente vía correo electrónico o mensaje de texto (SMS), sin necesidad de imprimirlo en físico.

¿Qué tan seguro es?

El lector de tarjetas cuenta con certificación PCI Nivel 3, estándar máximo de seguridad que protege la información del titular de la tarjeta, así como las transacciones.

Si desea saber más información, consulte.

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