“Pagar, transferir dinero y hacer giros a través del celular, sin necesidad de utilizar dinero en efectivo es un sueño hecho realidad para nosotros”, comenta emocionado Manuel Arizmendi Ceballos, administrador de fincas en el municipio de Concepción, quien desde hace seis meses sustituyó su billetera tradicional por el dinero electrónico y la tecnología.

Él es tan solo uno de los 4.500 habitantes que hacen parte de este municipio antioqueño, considerado la primera población del país en reducir el uso del efectivo a través de DaviPlata, un monedero electrónico que le permite transferir dinero, hacer pagos, retirar dinero, recargar el celular y recibir giros nacionales e internacionales a través del celular. Así mismo, Davivienda puso al servicio de la población una aplicación móvil de descarga gratuita llamada “Haga cuentas” que les permite a las personas aprender a manejar su dinero, así como su presupuesto personal, y además controlar sus ingresos y gastos.

¿De dónde nació esta idea?

El banco Davivienda, Banca de las Oportunidades y Asobancaria son los líderes de este proyecto piloto, ellos unieron fuerzas para eliminar el dinero en efectivo y fortalecer la educación financiera a partir de la experiencia en este municipio.

¿Cómo?

Desarrollando un ecosistema idóneo para que los habitantes paguen únicamente con medios electrónicos, iniciativa que ha traído diversos beneficios para la población, pues ha permitido que las personas construyan un historial transaccional que posteriormente se traducirá en crédito para acceder a préstamos de vivienda o educación. Además, ha fortalecido el comercio al aumentar sus ventas, hacerlas más seguras, y al encontrar nuevas oportunidades de negocio como el envío de domicilios a más de 24 veredas.

Esta iniciativa está alineada con el Plan Nacional de Desarrollo del Gobierno, por esta razón también ha aumentado el acceso a servicios financieros mediante la masificación de canales de bajo costo y servicios móviles, así como el uso de las tecnologías de la información para propiciar movilidad social.

De acuerdo con el más reciente “Estudio de Demanda de Inclusión Financiera” desarrollado por Banca de las Oportunidades y la Superintendencia Financiera, apenas el 4% de los microempresarios reciben tarjetas (débito/crédito) y el 57% de individuos entrevistados usan solo efectivo para realizar transacciones. Por esta razón, es importante desarrollar tecnologías y modelos de negocio más ajustados a las realidades de los pequeños comercios, característicos en las zonas rurales. 

Para Gustavo Alonso López, Alcalde de Concepción, la puesta en marcha de este proyecto ha generado resultados muy positivos para la población, el Gobierno y para la comunidad en general, principalmente porque ha reducido los hurtos y la evasión fiscal. Sin embargo no ha sido fácil de asimilar el uso de la tecnología, especialmente por los adultos mayores y los niños, quienes no tienen un teléfono celular, no cuentan con el dinero para adquirirlo, o incluso simplemente porque no están muy familiarizados con la tecnología.

A pesar de lo anterior, la acogida en términos generales ha sido bastante favorable. Desde restaurantes, tiendas, tabernas, peluquerías, hoteles, hasta carnicerías están utilizando ‘DaviPlata’, un sistema de pago electrónico a través del cual se puede pasar dinero de un teléfono celular a otro, con tan solo escribir el número telefónico e ingresar un código de seguridad.

¿Qué beneficios adicionales ofrece DaviPlata a campesinos y comerciantes?

• La activación es inmediata, además no requiere hacer un trámite en una sucursal bancaria. Todo es desde el celular.
• No cobra cuota de manejo, tampoco el impuesto del 4 x 1000.
• Pueden recibir los pagos de nóminas y subsidios del Gobierno como ‘Familias en Acción’ directamente en su teléfono celular.
• Pueden realizar transacciones sin tener una cuenta bancaria o tarjeta débito.
• No tienen límite de transacciones.
• Hacer pagos en más de 250 convenios de recaudo y en más de 80 servicios públicos.
• Pueden recibir los giros nacionales o internacionales directamente a su teléfono celular, sin tener que acercarse a una entidad bancaria.

Para Juliana Álvarez Gallego, Directora de Banca de las Oportunidades, lo que está sucediendo en Concepción con la promoción de transacciones electrónicas es muy importante para el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. Y así lo comprueba Manuel: “Ya no necesito desplazarme hasta la ciudad de Medellín para realizar todos mis pagos ni retirar mi ‘sueldito’, con ‘DaviPlata’ puedo hacer todo esto muy fácil, de una manera más segura, además de todo las transacciones son inmediatas”.

Iniciativas como la del municipio de Concepción en Antioquia, demuestran que sí es posible acercar a más colombianos a los servicios financieros formales, superar la pobreza y tener una mejor calidad de vida. Su éxito podría llevar a que se replique en por lo menos 30 municipios más, así lo afirmó Simón Gaviria, Director del Departamento Nacional de Planeación (DNP).

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1. El caso sueco

No sé si sepa, pero Suecia está a punto de convertirse en el primer país sin dinero en efectivo. Actualmente están circulando en el mercado menos de 80 millones de coronas suecas, que equivalen a ocho millones de euros aproximadamente, es decir, el 3% del dinero en circulación, en contraste con el 9% promedio en la eurozona. ¿Usted sabe a qué se debe esta disminución?

Desde hace aproximadamente seis años el país escandinavo se ha propuesto eliminar por completo toda expresión física de dinero para sustituirla por tarjetas de crédito, abonos a través del teléfono móvil y plataformas de pago vía Internet, con el fin de luchar contra el fraude fiscal y los robos a mano armada que se presentaban constantemente.

Desde ese momento, en Estocolmo, el pago de la tarifa del bus se realiza con tarjetas prepago, así como el diezmo, (sí así como lo está leyendo, aunque le parezca increíble), se paga con tarjeta débito o crédito a través del teléfono móvil. 

2. El caso danés

Si piensa viajar próximamente a Dinamarca es importante que tenga en cuenta que a partir del próximo año (2016) no se recibirán monedas ni billetes en tiendas de ropa, estaciones de servicio, así como tampoco en restaurantes, como medio de pago; esto con el propósito de eliminar los considerables costos administrativos y financieros que implica el manejo en efectivo.

Como reemplazo ya está en funcionamiento ‘MobilePay’, una aplicación móvil desarrollada por el Danske Bank, el principal banco danés, para que las personas transfieran dinero a otras personas y/o tiendas, teniendo en cuenta que el Banco Central no volverá a producir monedas ni billetes.

Las razones por las que el Gobierno ha tomado esa decisión son diversas, entre las que se encuentra: mayor eficiencia económica, debido a la reducción de costos y aumento de la productividad, también porque representa una solución a los robos y para reducir las posibilidades de evasión fiscal y de corrupción.

3. El caso francés

En Francia, el Gobierno ha establecido como medida de seguridad un límite de 1.000 euros para pago en efectivo, lo cual no solo afecta directamente a los ciudadanos, sino también a los turistas, quienes a partir de septiembre de 2015 deben limitar sus operaciones en efectivo y no superar los 10.000 euros, 5.000 menos de lo que se venía permitiendo.

A esta medida se suma un proceso de vigilancia que empezará a regir a partir de 2016, a través del cual el Gobierno controlará los movimientos y las transferencias superiores a los 10.000 euros, las cuales deben ser reportadas por los bancos. Todo esto con un solo propósito: luchar contra la financiación del terrorismo y el blanqueo.

4. El caso uruguayo

Hace poco, el Ministerio de Economía y Finanzas de este país, envió una interesante propuesta al Parlamento a través de la Ley de Presupuesto Nacional. Se trata de restringir el uso del efectivo en actividades comerciales en las que podría arriesgarse la integridad física de las personas que trabajan en dichas actividades o usuarios, a raíz de la utilización de este medio de pago.

Esta medida, que debe ser aprobada por el Poder Legislativo, surge como una iniciativa de sectores como el de transporte (específicamente de las empresas de buses y taxis), por cuestiones de seguridad. Sin embargo, no es la primera vez que Uruguay avanza en este aspecto, en abril de 2014 se aprobó la Ley de Inclusión Financiera, una norma que prohibió pagar con efectivo toda “operación de enajenación de bienes o prestación de servicios, cuyo importe total sea igual o superior a US $4.400”.

Reducir el efectivo en Uruguay es muy bien visto por comerciantes y empresarios, mientras que para la mayoría de los trabajadores resulta bastante complicado, debido a que no todos cobran su sueldo a través de una cuenta bancaria. Dificultad que el Gobierno deberá tener muy presente, así como los costos administrativos que implica utilizar tarjeta.

En Colombia los avances se dan lentamente, pero ya hay casos de éxito para revisar como el de Concepción, Antioquia, del que puede leer aquí.

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