Le interesa: Los pasos que debe seguir si es víctima de robo de identidad. 

¿Qué es el smishing?

Confiar demasiado en ofertas interesantes, grandes premios, o simplemente en alertas enviadas por su “banco” por mensaje de texto, podrían poner en riesgo su seguridad. ¿Por qué? Claro, aunque en algunas ocasiones estas ofertas podrán ser ciertas, en otras representan una trampa para quedarse con su información personal y su dinero.

Esto es el smishing, una modalidad de fraude hecha por personas inescrupulosas que aprovechan las bondades de la navegación web en teléfonos móviles para enviar links que llevan a páginas fraudulentas o números de teléfonos a través de mensajes de texto (SMS), de tal manera que los usuarios hagan clic o llamen a esos números.

El objetivo de los delincuentes es hacerle creer que provienen de una entidad bancaria, de una empresa de telefonía celular o de otra empresa de imagen reconocida y así rastrear su información, transferir dinero, pedir que realice recargas a un móvil, consignaciones o giros o suplantar su identidad.

¿Cómo funciona el smishing?

Pare bolas porque el engaño y el fraude son los componentes centrales de cualquier ataque de smishing. A medida que el delincuente asume una identidad en la que puede confiar – como ya revisamos: bancos u operadores de telefonía celular –, es más probable que usted sucumba a las solicitudes que el ladrón le haga.

Este es uno de los principios de la ingeniería social, una práctica que le permite a los atacantes manipular la toma de decisiones que tiene usted como consumidor financiero. Expertos sugieren que los factores impulsores de este engaño son tres:

1. Confianza: Cuando un tercero o delincuente se hace pasar por personas u organizaciones legítimas, los ciberdelincuentes reducen el escepticismo de su objetivo. Los mensajes de texto, como un canal de comunicación más personal, también reducen naturalmente las defensas de una persona contra las amenazas.
2. Contexto: Usar una situación que podría ser relevante para los objetivos permite al atacante construir un disfraz efectivo. El mensaje se siente personalizado, lo que lo ayuda a anular cualquier sospecha de que pueda ser spam.
3. Emoción: al aumentar las emociones de un objetivo, los atacantes pueden anular su pensamiento crítico y estimularlo a una acción rápida.

Con estos métodos, los atacantes escriben mensajes que harán que el destinatario actúe con el fin de quedarse con su información, tranquilidad y dinero.

El propósito de los mensajes de texto es que el destinatario abra un enlace o URL que estará dentro del mismo; cuando abre el enlace será dirigido a una herramienta de phishing que le pedirá revelar su información privada. Esta herramienta de phishing se presenta en forma de sitio web o aplicación fraudulenta.

Los objetivos se seleccionan de muchas maneras, pero los delincuentes, generalmente, se basan en su afiliación a una organización o ubicación regional. Los empleados o clientes de una institución específica, los suscriptores de redes móviles, los estudiantes universitarios o incluso los residentes de un área determinada de la ciudad o país.

¿Cómo prevenir el smishing?

No se preocupe porque es muy fácil protegerse de ataques de smishing. De hecho, frente a este tipo de fraude, la mejor forma de mantenerse a salvo es no hacer nada en absoluto. Pensemos en la web como un mar enorme en donde usted es un pez y los criminales son los pescadores buscando la mejor presa, los ataques solo pueden hacerle daño si usted muerde el anzuelo.

Entonces, tenga en cuenta que los mensajes de texto son un medio legítimo para que muchas instituciones y comercios se comuniquen con usted. No todos los mensajes deben ignorarse, pero debe actuar con cautela. Estos consejos le ayudarán a protegerse contra el smishing:

• No responda. Incluso las indicaciones para responder, como enviar un mensaje de texto con la palabra «STOP» para cancelar la suscripción, pueden ser un truco para identificar números de teléfono activos. Los atacantes dependen de su curiosidad por la situación en cuestión.
  
• Reduzca la velocidad si un mensaje es urgente. Debe abordar los mensajes que dicen “URGENTE, Hágalo ya” o las ofertas por tiempo limitado como señales de advertencia de posible smishing. Proceda con cuidado.
  
• Llame a su banco si tiene dudas. Las instituciones legítimas no solicitan actualizaciones de la cuenta o información de inicio de sesión por mensaje de texto. Además, cualquier aviso urgente se puede verificar directamente en sus cuentas en línea o mediante soporte telefónico.
  
• No abra enlaces o información de contacto en el mensaje. Evite el uso de enlaces o información de contacto en mensajes que le hagan sentir incómodo. Si es posible, recurra directamente a los canales de contacto oficiales.
  
• Verifique el número de teléfono. Los números de teléfono de apariencia extraña, como los de 4 dígitos, o los que se ven muy “normales” para ser oficiales, pueden ser evidencia de servicios de correo electrónico a texto. Esta es una de las muchas tácticas que puede utilizar un estafador para enmascarar su verdadero número de teléfono.
• Opte por no mantener los números de tarjetas de crédito en su teléfono. La mejor manera de evitar que la información financiera sea robada de una billetera digital es nunca ponerla allí.
• Utilice la autenticación multifactor. Una contraseña expuesta aún puede ser inútil para un atacante si la cuenta que se viola requiere una segunda «clave» para su verificación. La autenticación de dos factores (2FA), usa un código de verificación de mensaje de texto, si no secuestran su número de teléfono el atacante la “verá gris” al intentar robarle su dinero.
• Nunca proporcione contraseñas o códigos de recuperación por mensaje de texto. Tanto las contraseñas como los códigos de recuperación de autenticación de dos factores de mensajes de texto pueden poner en peligro su cuenta en las manos equivocadas. Nunca le dé esta información a nadie y solo utilícela en sitios oficiales.
• Informe todos los intentos de phishing por SMS a las autoridades designadas. En Colombia, puede reportar estos hechos al Centro Cibernético Policial de la Policía Nacional, visítelo aquí. 

Si el intento de smishing tiene que ver con información bancaria, somos enfáticos en decir que debe llamar a su banco cuanto antes.

Puede leer: SIM swap, le contamos cómo funciona esta nueva modalidad de fraude.

¿Cómo comprobar si el mensaje de texto es real o no?

Sabemos que en ocasiones la curiosidad es muy grande, pero le recomendamos no abrir ninguna página web que le indique el mensaje de texto, así como tampoco llamar al “número” que señalan, ni mucho menos responder el mensaje de texto. 

Si está interesado en saber de qué se trata, en este caso es mejor comunicarse directamente con la entidad bancaria o financiera para validar la información.

¿Qué hacer si caigo en smishing?

Los ataques de smishing son astutos y es posible que ya haya caído, por lo que deberá actuar cuanto antes; lo invitamos a realizar estas acciones importantes para limitar el daño en su bolsillo:

• Informe el ataque a cualquier institución que pueda ayudar (bancos, su operador de telefonía o la Policía Nacional).
• Congele los créditos que tenga activos para evitar cualquier fraude de identidad en el futuro o en curso.
• Si usa tarjetas débito o de crédito bloquéelas en intente expedir unas nuevas.
• Cambie todas las contraseñas y PIN de sus cuentas.
• Supervise sus finanzas, el crédito y varias cuentas en línea en busca de ubicaciones de inicio de sesión extrañas y otras actividades.

Para consultar más recomendaciones de seguridad, lo invitamos a leer: ¿Cómo identificar comunicaciones delictivas?

La entrada Smishing, otra práctica fraudulenta de la cual debe estar alerta aparece primero en Saber más, ser más.

La desesperación por deberle dinero al banco y ver cómo la deuda crece día tras día suele llevar a los consumidores financieros a tomar decisiones impulsivas, como por ejemplo acudir a “asesores” que resultan ser estafadores o a las reparadoras de crédito, que proclaman resolver las deudas rápidamente como por “arte de magia”.

Una reparadora de crédito es un tercero, entre el deudor y el acreedor, que le ofrece alternativas o lo apoya para liquidar o renegociar sus deudas a cambio de una comisión.

Ellos le brindan una asesoría legal y se encargan de canalizar la cobranza buscando reducir sus deudas entre un 30% y 50%. ¿Cómo? Atendiendo las llamadas de los cobradores y negociando con el acreedor tras la búsqueda de un descuento, mientras usted se somete a un plan de ahorro mensual, de acuerdo con su capacidad para saldar la deuda, en un período de tiempo que suele durar de 6 a 30 meses, de esta forma usted logra saldar la deuda, y la entidad financiera recupera un capital que daba por perdido.

Sin embargo, no todo es tan sencillo y bueno como lo ‘pintan’, muchas reparadoras de crédito piden pagos por anticipado para engañarlo o prometen borrar la información negativa del historial del buró de crédito, algo que únicamente puede pasar si usted tiene un buen estado crediticio.  

Saber Más, Ser Más le aconseja que en cuanto note que no puede cumplir con sus obligaciones crediticias, se acerque a su banco y le plantee la posibilidad de trabajar en la elaboración de un plan de pagos que sea realista y que le dé el margen de maniobra necesario para continuar pagando las cuotas cumplidamente.

Existen varias alternativas que, según su situación y la decisión del banco, lo pueden ayudar a replantear la forma de pago de su deuda y ponerse al día con la entidad como por ejemplo rediferir, refinanciar, reestructurar o realizar una compra de cartera de su deuda. Consulte más aquí

Algunas recomendaciones…

• Antes de firmar un acuerdo con una reparadora de crédito, haga un recuento de las causas por las que se endeudó.
• Si le piden un pago anticipado, dude, podría ser un fraude.
• Revise bien el contrato, especialmente si existe una penalización por abandonar el plan y el cobro de las comisiones.
• Desconfíe si le garantizan un descuento, le ofrecen un préstamo para que pague su deuda o le aconsejan que deje de pagar.

La entrada Reparadoras de crédito: ¿La salvación para pagar las deudas? aparece primero en Saber más, ser más.

Aunque para muchos la ley de insolvencia es ese salvavidas en momentos de extrema urgencia, es más bien un barco donde usted se puede subir y lo dejará en tierra estable, financieramente hablando, pues le permite enfrentarse a sus acreedores bien sean personas o entidades (cuando tiene una deuda lo peor que puede hacer es esconderse porque la obligación sigue creciendo), y saldar sus deudas en el plazo acordado y de forma conveniente para usted y su situación. Esta ley le confiere a las personas naturales la posibilidad de reajustar con sus acreedores un plan de pago favorable, dado que su situación financiera presente le impide cumplir a cabalidad con sus obligaciones crediticias.

Sin embargo, no hablamos de insolvencia cuando el atraso con el pago de la deuda es de un par de días o cuando el deudor cree que con una cuota un poquito más bajita ya no va a tener problemas a final de mes (para este tipo de situaciones hay otras opciones para no caer en mora y no comprometer su vida crediticia), nos referimos a insolvencia cuando el deudor tiene el agua en el cuello, cuando ya agotó todos los recursos y no ha sido posible ponerse al día con sus obligaciones, y a pesar de que no le ha faltado voluntad para pagar, las cosas que tiene son superadas por las que debe, y el dinero no le alcanza para sus gastos y obligaciones. 

Beneficios

• Tener plazos acordes a su situación económica (que no superen los 5 años o puede llegar a un acuerdo con el acreedor para aumentar dicho plazo).
• Las medidas cautelares que existan, como embargos, quedan suspendidas.
• Las entidades no pueden volver a generar llamadas de cobranza dado que se encuentra en negociación.
• Se detiene el cobro de intereses, intereses de mora, gastos de cobranza y otros costos de aquellos procesos que se adelantan en contra del deudor.

¿Para quién aplica?

Este procedimiento solo es válido para las personas naturales no comerciantes, es decir que no estén registradas como comerciantes en la Cámara de Comercio o la Dian y deben cumplir con las siguientes condiciones:

• Incumplimiento con el pago de dos o más obligaciones.
• Las deudas deben ser a favor de dos o más acreedores (no importa si son entidades o personas)
• Debe tener una mora superior a los 90 días, o tener dos o más procesos ejecutivos en curso.
• Las obligaciones atrasadas deben representar como mínimo el 50% de todo lo que debe.

¿A dónde acudir?

Se podrá tramitar a través de los consultorios jurídicos de las universidades, centros de conciliación de las alcaldías y de entidades públicas, entre otros, donde el servicio es gratuito, siempre y cuando el monto de la deuda no supere los 53,5 millones de pesos.

Si la deuda supera este monto se deberá recurrir a las cámaras de comercio y notarías, en las que habrá que pagar unas tarifas que determina el Ministerio de Justicia.

¿Qué debe hacer para acogerse a esta alternativa?

Realice un informe detallado que incluya:

• Causas que llevaron a la situación de insolvencia económica.
• Relación completa y actualizada de los acreedores y los activos.
• Certificación expedida por un Contador Público Independiente, en la que deje constancia del cumplimiento de los requisitos previstos en esta ley.
• Certificados de ingresos.
• Informe sobre los gastos de supervivencia que tiene el deudor y las personas que tiene a su cargo. Y la información sobre si tiene o no sociedad conyugal.
• El deudor podrá incluir dentro de su propuesta de negociación el intercambio de activos propios como fórmula de pago parcial o total de una o varias de sus obligaciones.
• La persona deberá calcular el monto que se compromete a pagar durante el proceso, sin que esto afecte la subsistencia de este, la de su familia y la conservación de sus bienes.

¿Qué pasa si no llega a un acuerdo?

Es importante aclarar que no se obliga a las partes a llegar a un acuerdo y que si este no se logra se causarán y cobrarán los intereses de mora y demás cobros que habían sido suspendidos, de igual forma, el juez podrá declarar la liquidación patrimonial y los acreedores podrán pagarse con los bienes de los que disponga el deudor (cosa que también ocurre si no hace la diligencia y sigue sin enfrentar la deuda).

¿Es decir, que ahora es legal no pagar las obligaciones?

Tenga en cuenta que esta ley ha sido prevista como un último recurso, y no está pensada para que las deudas no se hagan efectivas o para promover la cultura del no pago, al contrario, busca brindarle una posibilidad al deudor de llegar a un arreglo y cumplir con sus obligaciones financieras.

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Cada vez que su entidad bancaria o financiera se comunique con usted a través de un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) es importante que tenga en cuenta que NUNCA lo hará con la intención de solicitar información personal o financiera.

En el caso de una llamada telefónica sí podrán solicitarle información personal, ÚNICAMENTE con el fin de validar que quien esté realizando una transacción sea usted mismo, y así evitar la suplantación de identidad. Sin embargo, NO ESTÁN AUTORIZADOS para solicitar información relacionada con sus productos financieros como por ejemplo: el número de su tarjeta, su cupo, saldo, entre otros.

A continuación le contamos algunas recomendaciones para que SIEMPRE tenga en cuenta:

1. Si recibe este tipo de correos electrónicos fraudulentos no los responda, elimínelos en seguida.

2. Considere no válidos los mensajes de texto que recibe en su teléfono celular ofreciendo premios o solicitando sus datos personales.

3. No ingrese a la página web de su banco a través de enlaces o links enviados en correos electrónicos. Si desea ingresar, digite siempre la dirección. Cuando ingrese verifique que el candado ubicado en la parte superior del navegador esté cerrado. Esto significa que está en un sitio seguro.

4. No realice transacciones con su entidad financiera mediante números de teléfono que no conozca, así hayan sido enviados directamente a su teléfono celular a través de un mensaje de texto (SMS), podría ser fraude. 

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Para entender qué es un seguro, primero tendremos que ocuparnos del concepto de “riesgo” que no es más que la posibilidad de que por azar ocurra un evento, futuro e incierto, de consecuencias dañosas susceptibles de crear una necesidad patrimonial. Existen diversos tipos de riesgo tales como incendio, robo, inundaciones, los daños que pueda sufrir nuestro coche o los que con él podamos causar a otros, los accidentes a los que estamos expuestos en nuestra vida privada e, incluso, profesional, entre otros.

Los seguros son instrumentos financieros que ayudan a reducir la incertidumbre económica sobre el futuro, ya que firmando un contrato (póliza) con una Compañía de Seguros, el usuario opta transfiere el riesgo a una entidad aseguradora que lo asume y se hace cargo de sus consecuencias en caso de que, finalmente, llegue a materializarse (siniestro).

El importe de la prima dependerá de la naturaleza y características del riesgo y de las sumas y/o prestaciones que se aseguren.

Para mayor información lo invitamos a visitar: http://www.vivasegurofasecolda.com/seguros/

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