Le interesa: Los pasos que debe seguir si es víctima de robo de identidad. 

¿Qué es el smishing?

Confiar demasiado en ofertas interesantes, grandes premios, o simplemente en alertas enviadas por su “banco” por mensaje de texto, podrían poner en riesgo su seguridad. ¿Por qué? Claro, aunque en algunas ocasiones estas ofertas podrán ser ciertas, en otras representan una trampa para quedarse con su información personal y su dinero.

Esto es el smishing, una modalidad de fraude hecha por personas inescrupulosas que aprovechan las bondades de la navegación web en teléfonos móviles para enviar links que llevan a páginas fraudulentas o números de teléfonos a través de mensajes de texto (SMS), de tal manera que los usuarios hagan clic o llamen a esos números.

El objetivo de los delincuentes es hacerle creer que provienen de una entidad bancaria, de una empresa de telefonía celular o de otra empresa de imagen reconocida y así rastrear su información, transferir dinero, pedir que realice recargas a un móvil, consignaciones o giros o suplantar su identidad.

¿Cómo funciona el smishing?

Pare bolas porque el engaño y el fraude son los componentes centrales de cualquier ataque de smishing. A medida que el delincuente asume una identidad en la que puede confiar – como ya revisamos: bancos u operadores de telefonía celular –, es más probable que usted sucumba a las solicitudes que el ladrón le haga.

Este es uno de los principios de la ingeniería social, una práctica que le permite a los atacantes manipular la toma de decisiones que tiene usted como consumidor financiero. Expertos sugieren que los factores impulsores de este engaño son tres:

1. Confianza: Cuando un tercero o delincuente se hace pasar por personas u organizaciones legítimas, los ciberdelincuentes reducen el escepticismo de su objetivo. Los mensajes de texto, como un canal de comunicación más personal, también reducen naturalmente las defensas de una persona contra las amenazas.
2. Contexto: Usar una situación que podría ser relevante para los objetivos permite al atacante construir un disfraz efectivo. El mensaje se siente personalizado, lo que lo ayuda a anular cualquier sospecha de que pueda ser spam.
3. Emoción: al aumentar las emociones de un objetivo, los atacantes pueden anular su pensamiento crítico y estimularlo a una acción rápida.

Con estos métodos, los atacantes escriben mensajes que harán que el destinatario actúe con el fin de quedarse con su información, tranquilidad y dinero.

El propósito de los mensajes de texto es que el destinatario abra un enlace o URL que estará dentro del mismo; cuando abre el enlace será dirigido a una herramienta de phishing que le pedirá revelar su información privada. Esta herramienta de phishing se presenta en forma de sitio web o aplicación fraudulenta.

Los objetivos se seleccionan de muchas maneras, pero los delincuentes, generalmente, se basan en su afiliación a una organización o ubicación regional. Los empleados o clientes de una institución específica, los suscriptores de redes móviles, los estudiantes universitarios o incluso los residentes de un área determinada de la ciudad o país.

¿Cómo prevenir el smishing?

No se preocupe porque es muy fácil protegerse de ataques de smishing. De hecho, frente a este tipo de fraude, la mejor forma de mantenerse a salvo es no hacer nada en absoluto. Pensemos en la web como un mar enorme en donde usted es un pez y los criminales son los pescadores buscando la mejor presa, los ataques solo pueden hacerle daño si usted muerde el anzuelo.

Entonces, tenga en cuenta que los mensajes de texto son un medio legítimo para que muchas instituciones y comercios se comuniquen con usted. No todos los mensajes deben ignorarse, pero debe actuar con cautela. Estos consejos le ayudarán a protegerse contra el smishing:

• No responda. Incluso las indicaciones para responder, como enviar un mensaje de texto con la palabra «STOP» para cancelar la suscripción, pueden ser un truco para identificar números de teléfono activos. Los atacantes dependen de su curiosidad por la situación en cuestión.
  
• Reduzca la velocidad si un mensaje es urgente. Debe abordar los mensajes que dicen “URGENTE, Hágalo ya” o las ofertas por tiempo limitado como señales de advertencia de posible smishing. Proceda con cuidado.
  
• Llame a su banco si tiene dudas. Las instituciones legítimas no solicitan actualizaciones de la cuenta o información de inicio de sesión por mensaje de texto. Además, cualquier aviso urgente se puede verificar directamente en sus cuentas en línea o mediante soporte telefónico.
  
• No abra enlaces o información de contacto en el mensaje. Evite el uso de enlaces o información de contacto en mensajes que le hagan sentir incómodo. Si es posible, recurra directamente a los canales de contacto oficiales.
  
• Verifique el número de teléfono. Los números de teléfono de apariencia extraña, como los de 4 dígitos, o los que se ven muy “normales” para ser oficiales, pueden ser evidencia de servicios de correo electrónico a texto. Esta es una de las muchas tácticas que puede utilizar un estafador para enmascarar su verdadero número de teléfono.
• Opte por no mantener los números de tarjetas de crédito en su teléfono. La mejor manera de evitar que la información financiera sea robada de una billetera digital es nunca ponerla allí.
• Utilice la autenticación multifactor. Una contraseña expuesta aún puede ser inútil para un atacante si la cuenta que se viola requiere una segunda «clave» para su verificación. La autenticación de dos factores (2FA), usa un código de verificación de mensaje de texto, si no secuestran su número de teléfono el atacante la “verá gris” al intentar robarle su dinero.
• Nunca proporcione contraseñas o códigos de recuperación por mensaje de texto. Tanto las contraseñas como los códigos de recuperación de autenticación de dos factores de mensajes de texto pueden poner en peligro su cuenta en las manos equivocadas. Nunca le dé esta información a nadie y solo utilícela en sitios oficiales.
• Informe todos los intentos de phishing por SMS a las autoridades designadas. En Colombia, puede reportar estos hechos al Centro Cibernético Policial de la Policía Nacional, visítelo aquí. 

Si el intento de smishing tiene que ver con información bancaria, somos enfáticos en decir que debe llamar a su banco cuanto antes.

Puede leer: SIM swap, le contamos cómo funciona esta nueva modalidad de fraude.

¿Cómo comprobar si el mensaje de texto es real o no?

Sabemos que en ocasiones la curiosidad es muy grande, pero le recomendamos no abrir ninguna página web que le indique el mensaje de texto, así como tampoco llamar al “número” que señalan, ni mucho menos responder el mensaje de texto. 

Si está interesado en saber de qué se trata, en este caso es mejor comunicarse directamente con la entidad bancaria o financiera para validar la información.

¿Qué hacer si caigo en smishing?

Los ataques de smishing son astutos y es posible que ya haya caído, por lo que deberá actuar cuanto antes; lo invitamos a realizar estas acciones importantes para limitar el daño en su bolsillo:

• Informe el ataque a cualquier institución que pueda ayudar (bancos, su operador de telefonía o la Policía Nacional).
• Congele los créditos que tenga activos para evitar cualquier fraude de identidad en el futuro o en curso.
• Si usa tarjetas débito o de crédito bloquéelas en intente expedir unas nuevas.
• Cambie todas las contraseñas y PIN de sus cuentas.
• Supervise sus finanzas, el crédito y varias cuentas en línea en busca de ubicaciones de inicio de sesión extrañas y otras actividades.

Para consultar más recomendaciones de seguridad, lo invitamos a leer: ¿Cómo identificar comunicaciones delictivas?

La entrada Smishing, otra práctica fraudulenta de la cual debe estar alerta aparece primero en Saber más, ser más.

La entrada Compra de vivienda desde el exterior aparece primero en Saber más, ser más.

Cuando tenga una idea aproximada del valor del crédito que necesita, así como del sistema de amortización y los plazos que quisiera, puede empezar a buscar las entidades donde puede solicitar el crédito.

Si aún no ha escogido una vivienda, puede solicitar una preaprobación y conocer de cuánto puede disponer.

Es recomendable que recoja la información de varias entidades para poder comparar los términos ofrecidos y así escoger donde iniciar el proceso.

Para empezar pregunte en el banco o entidad financiera donde tenga sus productos, a sus amigos que tienen crédito, o seleccionar dos o tres entidades de la lista y llamar al call center o visitar una de las oficinas.

A continuación se encuentra la lista completa de bancos especializados en crédito hipotecario, donde podrá consultar acerca de su crédito:

Qué comparar

• Tiempo de procesamiento de la solicitud de crédito: si tiene urgencia por comprar, organizar su flujo de caja o definir compromisos de pago con el vendedor, debe preguntar por los tiempos que demorará el proceso de evaluación del crédito en cada entidad.  
• Facilidades para realizar pagos: es muy importante poder pagar con comodidad y sin contratiempos; así evitará retrasos y costos adicionales, pregunte en el banco si pueden descontar las cuotas mensuales directamente de su salario (esta figura se conoce como “libranza”); si pueden descontar el dinero de su cuenta de ahorros automáticamente y si cerca de su vivienda o lugar de trabajo hay oficinas donde pueda realizar los pagos y solucionar inquietudes sobre su crédito.   
• La tasa de interés: la diferencia puede significar una cuota más favorable.
• Costos del crédito: compare el valor del estudio del crédito, del avalúo y del estudio de títulos.
• Valor de los seguros, pues cada entidad tiene pólizas colectivas con diferentes valores y coberturas.

Haga clic para descargar un formato en el que puede ir anotando la información para luego comparar.

Conozca la guía completa para tramitar el crédito.

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1. Para cerrar la compra

Promesa de compraventa

2. Para la solicitud del crédito hipotecario 

NOTA: Si usted es independiente y no tiene cuentas corrientes o de ahorro, puede presentar documentos que demuestren el desarrollo de la actividad y el valor aproximado de los ingresos, como por ejemplo facturas de compra venta, referencias de proveedores o  libro de registro de ventas y gastos.

3. Para el Estudio de Títulos

• Copia de la carta de aprobación del crédito 
• Certificado de Tradición y Libertad 
• Promesa de compraventa 
• Avalúo comercial  
• Copia de las escrituras de los últimos 10 años solicitadas por la entidad financiera para inmuebles usados
• Certificado de constitución y gerencia del vendedor (si es una constructora) 
• Reglamento de propiedad horizontal,  si aplica. 
• Copia del comprobante de pago del estudio de títulos

4. Para elaborar las escrituras en la Notaría

• Copia de la carta de aprobación del crédito 
• Promesa de compraventa 
• Minuta de hipoteca 
• Fotocopia de las cédulas de ciudadanía 
• Comprobante de pago del Impuesto Predial (si el inmueble es usado) 
• Certificado de valorización por beneficio general (si aplica)

5. Para registro de las escrituras

• Dos copias de la escritura
• Recibo de pago de impuestos y derechos de registro

6. Para solicitar el desembolso del crédito

• Primera copia de la escritura registrada 
• Certificado de Tradición y Libertad actualizado con el registro de la hipoteca 
• Formulario de calificación expedido por la Oficina de Registro 
• Acta de recibo del inmueble
• Firma del pagaré en blanco y carta de instrucciones
• Declaración de asegurabilidad por los riesgos de vida, incendio y terremoto.

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Ser un propietario feliz, depende en gran medida de la preparación que realice, evite las decisiones apresuradas. 

Contestando las siguientes preguntas, podrá determinar si se ha preparado correctamente para comprar vivienda. Si alguna de sus respuestas es negativa, aún puede mejorar su preparación: 

Tips:

-Haga muy bien las cuentas: además de la cuota inicial, requiere dinero para los gastos de cierre (escrituración y registro) e instalación en el nuevo hogar. 

-Si va a usar un crédito, prefiera los hipotecarios pues generalmente ofrecen buenas alternativas de tasas de interés, plazos, seguros y disminución de impuestos, conozca las ventajas.

-Evite tomar deudas para la cuota inicial. 

-El valor del crédito para comprar vivienda depende de su capacidad de pago y nivel de endeudamiento. 

–La calificación que tenga ante las centrales de riesgo será muy importante a la hora de tramitar su crédito.

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Los créditos hipotecarios pueden otorgarse mínimo a 5 años (60 meses) y máximo a 30 años (360 meses). Entre más corto sea el plazo el valor de las cuotas es más alto, lo que requiere una mayor capacidad de pago, sin embargo, se pagan menos intereses ya que en cada pago se hace un mayor aporte a capital.

Observe cómo en un crédito de $1.000.000 disminuye el valor de la cuota mensual a medida que aumenta el plazo:

(*) Se supone una variación del 3% en el IPC, para una tasa de UVR+12,40
Cuota constante en UVR. Tasa tomada como ejemplo a partir de la máxima autorizada. No incluye estimación de seguros. 

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Un sistema de amortización es la forma en la que se estipula realizar el pago de un préstamo en cuotas mensuales que incluyen capital, intereses y seguros y que se costearán durante el plazo pactado, estos se diferencian por la velocidad con que se paga el capital adeudado.

Antes de seleccionar un determinado sistema de amortización, es importante tener en cuenta que en Colombia se pueden adquirir créditos hipotecarios en dos modalidades (UVR o pesos).

Le interesa: ¿Cómo comprar casa en Colombia?

La UVR – o Unidad de Valor Real – es una unidad cuyo valor cambia de acuerdo con la inflación. Cuando el crédito es otorgado en UVR, el valor de la cuota y el saldo del crédito pueden variar dependiendo del comportamiento que tenga la inflación, esa variación puede generar un aumento o disminución. 

Las dos modalidades de sistemas tienen características diferentes, dependiendo de las necesidades de cada persona, revisémoslas a continuación:

Examinemos con lupa cómo funcionan los dos sistemas de amortización más usados en Colombia, en UVR y en pesos: 

Amortización en UVR

1. El que comienza con la cuota más baja en pesos (Cuota constante en UVR): Es el sistema que tiene las siguientes características:

•         Tiene las cuotas en pesos más bajas al inicio del crédito.
•         La cuota expresada en unidades de UVR es la misma todo el tiempo, pero al pasar de UVR a pesos variará en la misma proporción que la inflación, por lo anterior, usted notará que el valor de la cuota en pesos cambia mes a mes.
•         El saldo en pesos normalmente crece durante los primeros años debido a que se abona menos al capital.

2. El que tiene cuotas más bajas al final (Amortización constante a capital): Es el sistema que tiene las siguientes características:

•         Cuotas en pesos más bajas al final del crédito, esto requerirá mayores ingresos por parte del deudor al inicio.
•         La cuota mensual expresada en unidades de UVR disminuye.
•         El saldo en pesos disminuye más rápido debido a que se abona más a capital.

3. El que tiene un incremento anual en la cuota (Cuota Cíclica): Las cuotas se mantienen estables con el paso de los meses, con incrementos anuales. Este sistema es de poco uso en Colombia.
4. El que mantiene la cuota a pagar constante con subsidio a la tasa de interés (Cuota decreciente en UVR – cobertura): Este sistema solo aplica para los créditos desembolsados con cobertura a la tasa de interés. Las cuotas bajarán, pero al incorporar el efecto del subsidio a la tasa de interés el valor que tiene que pagar el cliente se mantiene constante.

De todos modos, los créditos con subsidio a la tasa de interés pueden otorgarse con este o con cualquier otro sistema de amortización.

Puede leer también: Programas de vivienda para jóvenes.

Amortización en pesos

1. El que tiene la misma cuota todo el tiempo (Cuota constante): Es el sistema que tiene las siguientes características:

•         La cuota mensual se fija en pesos durante todo el plazo del crédito.
•         El abono a capital es menor al principio del crédito.
•         El saldo de la deuda disminuye desde el primer pago, pero en menor proporción debido a que el abono a capital es menor.

2. El que tiene cuotas cada vez menores (Amortización constante a capital): Es el sistema que tiene las siguientes características:

•         La cuota mensual disminuye.
•         El abono a capital es siempre el mismo (constante) desde el inicio del crédito.
•         El saldo de la deuda disminuye de forma más rápida que en el sistema anterior, debido a que el abono a capital es mayor.

3. El que mantiene la cuota a pagar constante con subsidio (Cuota decreciente en pesos – cobertura): Como sucede con el UVR, este sistema solo aplica para los créditos desembolsados con cobertura a la tasa de interés. Somos enfáticos en contarle que las cuotas bajarán, pero al incorporar el efecto del subsidio a la tasa de interés el valor que tiene que pagar el cliente se mantiene constante.

Después de entender los diferentes sistemas de amortización y sus principales características, revisemos algunas similitudes y diferencias:

Similitudes entre los sistemas de amortización:

Todos los sistemas de amortización que le ofrecerán los bancos tienen las siguientes características:

•         No capitalizan intereses.
•         Podrá efectuar anticipadamente pagos parciales o totales (esta figura es denominada “prepago”).
•         La tasa de interés es fija (tenga en cuenta que para los créditos en UVR el componente fijo es el porcentaje adicional que se suma a la inflación).

Las diferencias entre los sistemas de amortización:

•         El valor de las cuotas mensuales.
•         El aumento o la disminución del valor de la cuota durante la vida del crédito.
•         La rapidez con la cual comienza a disminuir el saldo de la deuda en pesos.

¿Qué sistema escoger?

El mejor plan de amortización es el que se ajuste a su capacidad de pago y a la forma como varían sus ingresos. 

Continúe en Saber Más, Ser Más con el siguiente artículo: ¿Por qué debo pagar el impuesto vehicular? 

La entrada Sistemas de amortización ¿Qué son y cómo elegir el correcto? aparece primero en Saber más, ser más.

Tener su vivienda propia en el corto plazo, si espera a ahorrar todo el dinero puede pasar mucho tiempo, con el crédito solo necesita la cuota inicial.

Invertir, si hoy paga arriendo, puede utilizar ese valor mensual para pagar una vivienda propia.

Tener facilidades de pago, puede escoger el sistema de amortización que mejor se ajuste a sus necesidades y contar con plazos desde 5 hasta 30 años.

Proteger su patrimonio, con los seguros Vida e Incendio y Terremoto tiene respaldo si se presentan estos siniestros.

Aprovechar un subsidio de vivienda, el crédito facilita obtener este beneficio si su grupo familiar tiene ingresos inferiores a cuatro salarios mínimos mensuales.

Si debe declarar renta o le descuentan retención en la fuente, el crédito hipotecario le ayudará a disminuir estos impuestos, aprenda a aprovechar los beneficios tributarios.

Trámites ágiles, asesoría permanente y amplias redes de servicio, las entidades especializadas en financiación de vivienda buscan ahorrarle tiempo a través de procesos fáciles, canales electrónicos y áreas de servicio cerca de su hogar u oficina.

Estas mismas ventajas están a su disposición si utiliza la modalidad de leasing habitacional como opción de financiación para adquirir vivienda.

Escoja un sistema de amortización.

La entrada Aproveche las ventajas del crédito hipotecario aparece primero en Saber más, ser más.

Hábitos financieros saludables, la mejor opción

Un hábito es una acción que se realiza de forma natural hasta el punto de convertirse en algo espontáneo, es decir, supone cambiar de conducta y esto no siempre resulta fácil. La mejor forma de lograrlo es mediante la constancia y  convicción que la acción que estamos intentando interiorizar será beneficiosa para nuestra vida.

Las finanzas personales también se basan en hábitos, por eso Saber Más, Ser Más le presenta 8 hábitos financieros positivos que mejorarán sus finanzas personales:

Hábitos financieros saludables:

1. Presupuestar: llevar una relación clara de cuánto dinero entra a su hogar y cuánto sale es una práctica que le permitirá mejorar el uso de sus recursos. Puede clasificar sus gastos en categorías como educación, vivienda, diversión y transporte, entre otros.

2. Ahorrar: guarde una parte de sus ingresos para el futuro, así podrá hacer frente a las eventualidades, invertir en sus proyectos o darse esos gusticos que merece sin tener que pedir prestado.

3. Salir de deudas: Siempre que tenga un ingreso extra priorice el pago de sus obligaciones; el pagar cuotas de su tarjetas de crédito, créditos de vivienda, vehículo o estudio, le permitirá ahorra dinero en intereses.

4. Invertir: Es una excelente forma de obtener más rendimiento por su dinero, eso sí,  sometiéndolo a más riesgo. Antes de tomar la decisión sobre algún tipo de inversion considere aspectos fundamentales como: plazo, rendimiento esperado, riesgo, información sobre el modelo de inversión, entre otros. Consulte aquí más al respecto.

5. Planificar: en la mayoría de casos podemos identificar ingresos y gastos que se aproximan, bien sean en el corto plazo, tales como las primas laborales o los regalos navideños; o en el largo plazo, como la jubilación. Tenga en cuenta estos momentos a la hora de realizar su plan financiero, no deje nada al azar o para última hora.

6. Pagar con tiempo: ser ‘buena paga’ es su mejor carta de presentación en el sistema financiero, no deje el pago de sus recibos públicos o privados para el último día, este hábito lo hace más propenso a entrar en mora o atrasarse con sus obligaciones.

7. Proteger: nadie tiene el futuro comprado, busque mecanismos que le ayuden a minimizar los impactos económicos de situaciones fortuitas como terremotos, accidentes de tránsito o una enfermedad. Recuerde siempre tener un fondo de emergencias o en su defecto, trate de adquirir un seguro para estos momentos de dificultad.

8. Formarse en educación financiera: este conocimiento le permitirá empoderarse de su relación con el sistema financiero y entender cómo este puede apoyarlo en la consecución de sus objetivos. Saber más, ser más, lo ayuda en esta misión con diversos cursos que le ayudaran a mejorar sus finanzas, para conocerlos haga clic aquí.

Lo invitamos a poner en práctica estos hábitos, mejorar sus finanzas personales y por ende su calidad de vida. Recuerde que mantener el control de las finanzas le generará tranquilidad y bienestar para concentrarse en lo realmente importante.

La entrada ¿Cuáles son los mejores hábitos financieros y cómo adoptarlos? aparece primero en Saber más, ser más.

De acuerdo con el artículo 127, numeral 7 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (EOSF), el dinero depositado en cuentas de ahorros, cuentas corrientes, depósitos electrónicos, en Certificados de Depósito a Término (CDT) o cheques de gerencia, cuyo valor no exceda los cincuenta y dos millones ciento sesenta y tres mil setecientos veintitrés pesos colombianos ($66,629,290) a 2022, puede ser entregado directamente por el banco (previa solicitud) a los herederos, sin necesidad de juicio de sucesión, siempre y cuando no se haya nombrado un administrador de los bienes de sucesión.

Es importante resaltar que este monto es actualizado anualmente por la Superintendencia Financiera de Colombia.

¿Qué quiere decir esto?

Que los bancos NO “se quedan” con el dinero del titular fallecido, ellos se lo entregan al cónyuge, compañero(a) permanente y/o a los herederos, sin necesidad de juicio de sucesión siempre y cuando no supere el monto mencionado.

Adicionalmente, de acuerdo con el artículo 127 del EOSF “(…) El establecimiento bancario como condición de pago puede requerir declaraciones juradas respecto a las partes interesadas, la presentación de las debidas renuncias, la expedición de un documento de garantía por la persona a quien el pago se haga y el recibo del caso, como constancia de pago”.  

Si se sobrepasa el monto señalado, el dinero de la cuenta de ahorros del titular, deberá ser reclamado una vez surtido el proceso de sucesión ante notaria o juzgado.

¿Qué debe hacer el banco?

Las sumas y los rendimientos depositados en las cuentas de ahorro se pagarán previa solicitud de los interesados, en la forma y términos y conforme a las reglas que prescriba la junta directiva de la entidad. Cabe mencionar que uno de los objetivos de estos requisitos es comprobar la muerte del titular de la cuenta y su vínculo con el o los solicitantes.

Así mismo, mediante resolución la junta directiva de la entidad bancaria puede exigir que el interesado le avise anticipadamente (60 días) para el pago de los depósitos de ahorro.

¿Qué deben hacer los herederos?

Si el saldo de la cuenta es igual o inferior al monto mencionado anteriormente ($66,629,290), deben acercarse a la entidad financiera y presentar la solicitud de pago. En caso de que el saldo sea superior, deben iniciar los trámites sucesorales en juzgado o notaría para asignar el dinero a quien o quienes corresponda. Es importante que una vez obtenida la escritura pública (P. Notarial) o la sentencia (P: Judicial) se le informe a la entidad financiera para que proceda con el pago al nuevo titular.

Continúe en Saber Más, Ser Más leyendo: Contrato de arrendamiento, preguntas frecuentes sobre este acuerdo. 

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